চালান নীতি
আমরা সমস্ত বাস্তবসম্মত যৌন পুতুলের উপর বিনামূল্যে বিশ্বব্যাপী শিপিং অফার করি। আমাদের:(হাওয়াই, আলাস্কা এবং পুয়ের্তো রিকো ব্যতীত, যার জন্য অতিরিক্ত শিপিং ফি চার্জ প্রয়োজন $400)। ইইউ:(আপনার ঠিকানা যদি দূরবর্তী এলাকা হয়, যার জন্য অতিরিক্ত শিপিং ফি চার্জ প্রয়োজন $100।)
বিনামূল্যে শিপিং কিন্তু ক্রেতাদের কাস্টমস সাফ করতে হবে এবং ট্যাক্স দিতে হবে: দক্ষিণ আমেরিকার দেশ, ইন্দোনেশিয়া, দক্ষিণ আফ্রিকা, দক্ষিণ কোরিয়া, আর্জেন্টিনা, চিলি, সুইজারল্যান্ড, নরওয়ে, নিউজিল্যান্ড, ইউক্রেন, ভিয়েতনাম, ইজরায়েল।
বিতরণযোগ্য এলাকা: মধ্যপ্রাচ্যের ইসলামিক দেশ, তুরস্ক, ভারত, থাইল্যান্ড।
সমস্ত কর এবং শুল্ক অন্তর্ভুক্ত করা হয়. কোনো লুকানো চার্জ নেই এবং কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। আমাদের সমস্ত সেক্স ডল আগমনের পরে 100% আলাদা। সেক্স ডল একটি সাদামাটা বাদামী বাক্সে আসে যেখানে কোন যৌন তথ্য নেই। কুরিয়ার বা হ্যান্ডলার জানে না বাক্সে কী আছে বা কোথা থেকে এসেছে।
অর্ডারের প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে বিতরণের সময় পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, সমস্ত পুতুল UPS বা FedEx দ্বারা পাঠানো হয়। অর্ডারের পর গড় ডেলিভারি সময় 10 - 15 ব্যবসায়িক দিন। আপনি ইমেলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং আপডেট পাবেন যাতে আপনি নিজেই আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারেন।
সমস্ত ইন-স্টক সংগ্রহের আইটেম পেমেন্ট পাওয়ার পরে 2-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিতরণ করা হবে। বর্তমানে, আমাদের ইন-স্টক আইটেম USA/EU-এর মধ্যে বিক্রি হয়। পণ্যের নামে "ইন স্টক" নেই এমন যেকোনো আইটেম কাস্টম সেক্স ডল হবে। আমরা প্রায় 2-3 সপ্তাহের মধ্যে আপনার দরজায় পণ্য পেতে পারি! আমরা সবসময় আমাদের সমস্ত পণ্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পাঠানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি যাতে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার নতুন পুতুল উপভোগ করতে পারেন। আমরা বুঝি যে এটি অপেক্ষা করা হতাশাজনক হতে পারে, কিন্তু আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি যে এটি অপেক্ষা করা মূল্যবান হবে।
বাতিলকরণ নীতি
জন্য কাস্টম পুতুল sexdollsoff.com-এর মাধ্যমে বিক্রির জন্য দেওয়া সমস্ত কাস্টম পুতুল প্রতিটি ক্রেতার জন্য তৈরি করা হয়। তদনুসারে, নিম্নলিখিতগুলি একজন ক্রেতার দ্বারা ক্রয়কৃত পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরত এবং ফেরতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: * আপনি যদি আপনার মন পরিবর্তন করেন বা দুর্ঘটনাক্রমে অর্ডার দেন, অনুগ্রহ করে 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি ফেরত প্রক্রিয়া করতে খুশি হবে. আপনার মোট অর্ডারের পরিমাণ থেকে একটি 20% প্রসেসিং ফি কেটে নেওয়া হবে। (আমাদের এটি করতে হবে যেহেতু আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর আমাদের চার্জ করবে এমনকি যদি লেনদেন বাতিল হয়ে যায়)। * 24-ঘণ্টা পরে, আমাদের কারখানা আপনার পুতুল উত্পাদন শুরু করবে, আপনি যদি প্যাকেজটি পাঠানোর আগে অর্ডারটি বাতিল করতে চান তবে এটি বিক্রেতার রিস্টকিং ফি ("রিস্টকিং ফি") এর মূল্য থেকে 50% এর সাপেক্ষে হবে। পণ্যের অর্ডার। Sexdollsoff ক্রেতার মূল অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে রিস্টকিং ফি বিয়োগ করে প্রদত্ত তহবিলের ফেরত প্রদান করবে এবং অন্যান্য ফি যেমন নকশা, ছাঁচের উপাদান, প্রক্রিয়াকরণ, মেকআপ এবং লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। * প্যাকেজটি পাঠানোর পরে, অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নয়।
ইন-স্টক সেক্স ডলের জন্য(US,EU)
USA ইন-স্টক পুতুল শুধুমাত্র USA গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ; EU ইন-স্টক পুতুল শুধুমাত্র EU গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ। যাইহোক, আপনি যদি অন্য বিদেশী গুদামঘর থেকে অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি স্থানীয় গুদামজাত পুতুল প্রতিস্থাপন করতে পারেন। কারণ ইইউ গুদাম এবং মার্কিন গুদামগুলিতে পুতুলের দাম আলাদা, আপনাকে পার্থক্য দিতে হবে। আপনি যখন ব্যালেন্স পরিশোধ করবেন, আমরা আপনাকে পুতুলটি পাঠাব।আপনি যদি পুতুলটি না চান তবে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে পারি।
কাস্টম পুতুল বাতিলকরণ নীতি কোনো ইন-স্টক পুতুলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যখন একটি অর্ডার দেন, আপনার কাছে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে এবং একটি বাতিল বা পরিবর্তনের অনুরোধ করার জন্য 24 ঘন্টা সময় থাকে৷আপনার অর্ডার পাওয়ার পরে, আমরা প্রস্তুতির স্থিতিতে প্রবেশ করেছি, গুদাম সিস্টেম অবিলম্বে বিতরণের ব্যবস্থা করবে এবং অর্ডার বসানোর পরে শিপিং ফি এবং হ্যান্ডলিং ফি কেটে নেবে। তাই আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে ফেরত চাইলেও, আপনাকে এখনও 20% রিস্টকিং ফি চার্জ করা হবে।
ট্র্যাকিং নম্বর আপলোড করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের ব্যবধান রয়েছে৷ শিপমেন্টের প্রায় 2 দিন পরে আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন৷ শিপিং সময় আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়. ছুটির সময় প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণের সময় বিলম্বিত হতে পারে (নববর্ষের ছুটি, বড়দিন, জাতীয় দিবস, চাইনিজ বসন্ত উৎসব, ইত্যাদি)।
1. অর্ডার দেওয়ার পরে এটি প্রক্রিয়া করা হবে এবং কোনও কারণে বাতিল করা যাবে না।
2. যদি ব্যতিক্রমী কারণে বাতিলকরণ গৃহীত হয়, তবে এটি পণ্য অর্ডারের মূল্যের বিশ শতাংশ (20%) বিক্রেতার পুনরুদ্ধার ফি ("রিস্টকিং ফি") সাপেক্ষে হবে৷ সেক্সডলসঅফ ক্রেতাকে প্রদান করা তহবিলের অর্থ ফেরত প্রদান করবে যা ক্রেতার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে রিস্টকিং ফি বিয়োগ করে এবং অন্যান্য ফি যেমন প্রসেসিং এবং লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
3. পণ্য গুদাম থেকে বাহিরে বা পাঠানো হয়েছে যখন অর্ডার বাতিল করা যাবে না. আপনি যদি এটি বাতিল করতে চান এবং এতে 50% শিপিং ফি এবং রিস্টকিং ফি থাকবে।
4. সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। আমাদের কাছে অর্পণযোগ্য হিসাবে ফেরত দেওয়া অর্ডারগুলি, তোলা হয়নি, ডেলিভারির সময় প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে, বা অনুমোদন ছাড়াই আমাদের কাছে ফেরত পাঠানোর ফলে 50% প্রসেসিং ফি হবে এবং কোনও শিপিং ফেরত দেওয়া হবে না।
5. চালানের পরে আপনি যদি সত্যিই এটি না চান, তাহলে আপনি একটি ফেরত পাওয়ার অধিকারী৷ ফেরত দেওয়ার সময়, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে পণ্য বা প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি এবং আপনি এটি ব্যবহার করেননি। (অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনার ক্রয় ফেরত দেওয়ার জন্য শিপিং খরচ আপনি, ক্রেতা বহন করবেন। আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া এবং নিরাপদে প্রাপ্তির পরে সমস্ত ফেরত শুরু হয়।)
প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
অনেক লজিস্টিক সত্তা জড়িত দীর্ঘ-দূরত্বের ডেলিভারির কারণে, ছোটখাট স্ক্র্যাচ, আঙুলের তারে ছিদ্র, চোখের দোররা পড়ে যাওয়া, ছোট দাগ এবং অন্যান্য মাইক্রো সমস্যাগুলি ক্ষতির বিষয়গুলির অন্তর্গত নয়। আমরা এই ধরনের প্রশ্নের জন্য কোনো রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণ করি না। কীভাবে সম্ভাব্য ছোটখাটো সমস্যাগুলি সহজে এবং সঠিকভাবে মোকাবেলা করা যায় সে সম্পর্কে নির্দেশনার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷ তুমি যে বুঝতে পেরেছো সেজন্য ধন্যবাদ. আমাদের গ্রাহকদের প্যাকেজটি প্রত্যাখ্যান করে আমাদের কাছে প্যাকেজ ফেরত দেওয়া অসম্ভব কারণ আমরা এটি গ্রহণ করতে সক্ষম নই। আপনার অর্ডারের স্থিতি নিশ্চিত করতে এবং পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য একটি পরামর্শ পেতে আপনাকে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অথবা প্যাকেজের ক্ষতির জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত আপনার কাছে বিতরণ করা অর্ডারগুলির জন্য, আমরা একটি 100% বিনামূল্যে ফেরত এবং বিনিময় পরিষেবা অফার করি। ফেরত পাঠানোর খরচ আমাদের বহন করবে, সেক্সডলসফ, আপনি নয়! আনবক্স করার পরে, আপনি যদি কোনও পণ্যের ত্রুটি খুঁজে পান তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ক্ষতির ছবি এবং ভিডিও সরবরাহ করুন। আমরা সরাসরি এটা হতে হবে! আইটেমটি নিখুঁত অবস্থায় রয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা চালানের আগে প্রতিটি পণ্য ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করি।
আপনি আমাদের ত্রুটির কারণে একটি ভুল আইটেম, বা একটি ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পেয়েছেন শুধুমাত্র যদি রিটার্ন গ্রহণ করা হয়. আপনার প্যাকেজটি গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হলে শিপিং ক্যারিয়ারের কাছে আপনার দাবি করা উচিত। ক্রেতাদের প্যাকেজের অবস্থা পরীক্ষা করতে হবে এবং ডেলিভারির 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাছে ক্ষতি বা ত্রুটির সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে হবে। রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না এবং আমরা সেই সময়সীমার বাইরে কোনো দাবি প্রত্যাখ্যান করব। আপনি যে পণ্যটি পেয়েছেন তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা উত্পাদন ত্রুটি থাকলে অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1) ডেলিভারির সাথে সাথে গ্রাহক সহায়তা ইমেল করুন, আপনার নাম, আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার ব্যাখ্যা প্রদান করুন: info@sexdollsoff.com
2) বর্ণিত ত্রুটি বা ক্ষতি দেখায় প্রমাণ (হয় ফটো বা ভিডিও) সংযুক্ত করুন।
3) আমাদের দলকে সমস্যা পর্যালোচনা করার অনুমতি দিন এবং আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য একটি উপযুক্ত সমাধান নিয়ে আসুন। যদি সমস্যাটি আমাদের দ্বারা সৃষ্ট হয়, বা পণ্যটিতে কোনও উত্পাদন ত্রুটি থাকে তবে দয়া করে আশ্বস্ত হন আমরা এটির যত্ন নেব। ক্ষতি কতটা গুরুতর তার উপর নির্ভর করে একটি নতুন প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করা হবে। সামান্য ক্ষতির জন্য, একটি মেরামতের কিট দেওয়া হবে।
পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি পণ্য ওয়্যারেন্টি দ্বারা কভার করা হবে না। ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই আসল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে৷ সেক্স ডলগুলি যৌন খেলনা এবং ব্যবহার করা হলে কোনও কারণে ফেরত দেওয়া যায় না৷ আগমনের সময় ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত হওয়া ছাড়া অন্য কোনো কারণে আমরা কোনো পণ্যে রিটার্ন বা রিফান্ড অফার করি না। যদি এই পরিস্থিতি দেখা দেয়, যদি আপনার পণ্য পূর্ববর্তী ব্যবহারের কোন লক্ষণ দেখায় তবে আপনার রিটার্ন বাতিল হয়ে যাবে - আমরা কোনো ব্যবহৃত আইটেমের কোনো রিটার্ন গ্রহণ করতে পারি না এবং করব না।
ফেরত
1. আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
2. একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেল পাঠাব। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
3. অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে বা ক্রেডিট কার্ডে একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে। (তবে, পেপালের মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের দ্বারা চার্জ করা যেকোনো লেনদেনের ফি ফেরতযোগ্য নয়।) বিলুপ্ত বা অনুপস্থিত রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য) আপনি যদি এখনও একটি ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার চেক করুন। তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করা হয় আগে এটি কিছু সময় লাগতে পারে পরবর্তী, আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে। আপনি যদি এই সমস্ত কাজ করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার অর্থ ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@sexdollsoff.com. ক্রেতার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অনেক গুরুতবপূর্ণ। যদি আপনার অর্ডার নিয়ে আপনার কোনও সমস্যা থাকে তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবিলম্বে সমস্যাটি সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব। এই সম্পর্কে আরও জানো পাটা.
চালান নীতি
আমরা সমস্ত বাস্তবসম্মত যৌন পুতুলের উপর বিনামূল্যে বিশ্বব্যাপী শিপিং অফার করি। আমাদের:(হাওয়াই, আলাস্কা এবং পুয়ের্তো রিকো ব্যতীত, যার জন্য অতিরিক্ত শিপিং ফি চার্জ প্রয়োজন $400)। ইইউ:(আপনার ঠিকানা যদি দূরবর্তী এলাকা হয়, যার জন্য অতিরিক্ত শিপিং ফি চার্জ প্রয়োজন $100।)
বিনামূল্যে শিপিং কিন্তু ক্রেতাদের কাস্টমস সাফ করতে হবে এবং ট্যাক্স দিতে হবে: দক্ষিণ আমেরিকার দেশ, ইন্দোনেশিয়া, দক্ষিণ আফ্রিকা, দক্ষিণ কোরিয়া, আর্জেন্টিনা, চিলি, সুইজারল্যান্ড, নরওয়ে, নিউজিল্যান্ড, ইউক্রেন, ভিয়েতনাম, ইজরায়েল।
বিতরণযোগ্য এলাকা: মধ্যপ্রাচ্যের ইসলামিক দেশ, তুরস্ক, ভারত, থাইল্যান্ড।
সমস্ত কর এবং শুল্ক অন্তর্ভুক্ত করা হয়. কোনো লুকানো চার্জ নেই এবং কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। আমাদের সমস্ত সেক্স ডল আগমনের পরে 100% আলাদা। সেক্স ডল একটি সাদামাটা বাদামী বাক্সে আসে যেখানে কোন যৌন তথ্য নেই। কুরিয়ার বা হ্যান্ডলার জানে না বাক্সে কী আছে বা কোথা থেকে এসেছে।
অর্ডারের প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে বিতরণের সময় পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, সমস্ত পুতুল UPS বা FedEx দ্বারা পাঠানো হয়। অর্ডারের পর গড় ডেলিভারি সময় 10 - 15 ব্যবসায়িক দিন। আপনি ইমেলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং আপডেট পাবেন যাতে আপনি নিজেই আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারেন।
সমস্ত ইন-স্টক সংগ্রহের আইটেম পেমেন্ট পাওয়ার পরে 2-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিতরণ করা হবে। বর্তমানে, আমাদের ইন-স্টক আইটেম USA/EU-এর মধ্যে বিক্রি হয়। পণ্যের নামে "ইন স্টক" নেই এমন যেকোনো আইটেম কাস্টম সেক্স ডল হবে। আমরা প্রায় 2-3 সপ্তাহের মধ্যে আপনার দরজায় পণ্য পেতে পারি! আমরা সবসময় আমাদের সমস্ত পণ্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পাঠানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি যাতে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার নতুন পুতুল উপভোগ করতে পারেন। আমরা বুঝি যে এটি অপেক্ষা করা হতাশাজনক হতে পারে, কিন্তু আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি যে এটি অপেক্ষা করা মূল্যবান হবে।
বাতিলকরণ নীতি
জন্য কাস্টম পুতুল sexdollsoff.com-এর মাধ্যমে বিক্রির জন্য দেওয়া সমস্ত কাস্টম পুতুল প্রতিটি ক্রেতার জন্য তৈরি করা হয়। তদনুসারে, নিম্নলিখিতগুলি একজন ক্রেতার দ্বারা ক্রয়কৃত পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরত এবং ফেরতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: * আপনি যদি আপনার মন পরিবর্তন করেন বা দুর্ঘটনাক্রমে অর্ডার দেন, অনুগ্রহ করে 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি ফেরত প্রক্রিয়া করতে খুশি হবে. আপনার মোট অর্ডারের পরিমাণ থেকে একটি 20% প্রসেসিং ফি কেটে নেওয়া হবে। (আমাদের এটি করতে হবে যেহেতু আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর আমাদের চার্জ করবে এমনকি যদি লেনদেন বাতিল হয়ে যায়)। * 24-ঘণ্টা পরে, আমাদের কারখানা আপনার পুতুল উত্পাদন শুরু করবে, আপনি যদি প্যাকেজটি পাঠানোর আগে অর্ডারটি বাতিল করতে চান তবে এটি বিক্রেতার রিস্টকিং ফি ("রিস্টকিং ফি") এর মূল্য থেকে 50% এর সাপেক্ষে হবে। পণ্যের অর্ডার। Sexdollsoff ক্রেতার মূল অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে রিস্টকিং ফি বিয়োগ করে প্রদত্ত তহবিলের ফেরত প্রদান করবে এবং অন্যান্য ফি যেমন নকশা, ছাঁচের উপাদান, প্রক্রিয়াকরণ, মেকআপ এবং লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। * প্যাকেজটি পাঠানোর পরে, অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নয়।
ইন-স্টক সেক্স ডলের জন্য(US,EU)
USA ইন-স্টক পুতুল শুধুমাত্র USA গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ; EU ইন-স্টক পুতুল শুধুমাত্র EU গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ। যাইহোক, আপনি যদি অন্য বিদেশী গুদামঘর থেকে অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি স্থানীয় গুদামজাত পুতুল প্রতিস্থাপন করতে পারেন। কারণ ইইউ গুদাম এবং মার্কিন গুদামগুলিতে পুতুলের দাম আলাদা, আপনাকে পার্থক্য দিতে হবে। আপনি যখন ব্যালেন্স পরিশোধ করবেন, আমরা আপনাকে পুতুলটি পাঠাব।আপনি যদি পুতুলটি না চান তবে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে পারি।
কাস্টম পুতুল বাতিলকরণ নীতি কোনো ইন-স্টক পুতুলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যখন একটি অর্ডার দেন, আপনার কাছে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে এবং একটি বাতিল বা পরিবর্তনের অনুরোধ করার জন্য 24 ঘন্টা সময় থাকে৷আপনার অর্ডার পাওয়ার পরে, আমরা প্রস্তুতির স্থিতিতে প্রবেশ করেছি, গুদাম সিস্টেম অবিলম্বে বিতরণের ব্যবস্থা করবে এবং অর্ডার বসানোর পরে শিপিং ফি এবং হ্যান্ডলিং ফি কেটে নেবে। তাই আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে ফেরত চাইলেও, আপনাকে এখনও 20% রিস্টকিং ফি চার্জ করা হবে।
ট্র্যাকিং নম্বর আপলোড করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের ব্যবধান রয়েছে৷ শিপমেন্টের প্রায় 2 দিন পরে আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন৷ শিপিং সময় আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়. ছুটির সময় প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণের সময় বিলম্বিত হতে পারে (নববর্ষের ছুটি, বড়দিন, জাতীয় দিবস, চাইনিজ বসন্ত উৎসব, ইত্যাদি)।
1. অর্ডার দেওয়ার পরে এটি প্রক্রিয়া করা হবে এবং কোনও কারণে বাতিল করা যাবে না।
2. যদি ব্যতিক্রমী কারণে বাতিলকরণ গৃহীত হয়, তবে এটি পণ্য অর্ডারের মূল্যের বিশ শতাংশ (20%) বিক্রেতার পুনরুদ্ধার ফি ("রিস্টকিং ফি") সাপেক্ষে হবে৷ সেক্সডলসঅফ ক্রেতাকে প্রদান করা তহবিলের অর্থ ফেরত প্রদান করবে যা ক্রেতার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে রিস্টকিং ফি বিয়োগ করে এবং অন্যান্য ফি যেমন প্রসেসিং এবং লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
3. পণ্য গুদাম থেকে বাহিরে বা পাঠানো হয়েছে যখন অর্ডার বাতিল করা যাবে না. আপনি যদি এটি বাতিল করতে চান এবং এতে 50% শিপিং ফি এবং রিস্টকিং ফি থাকবে।
4. সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। আমাদের কাছে অর্পণযোগ্য হিসাবে ফেরত দেওয়া অর্ডারগুলি, তোলা হয়নি, ডেলিভারির সময় প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে, বা অনুমোদন ছাড়াই আমাদের কাছে ফেরত পাঠানোর ফলে 50% প্রসেসিং ফি হবে এবং কোনও শিপিং ফেরত দেওয়া হবে না।
5. চালানের পরে আপনি যদি সত্যিই এটি না চান, তাহলে আপনি একটি ফেরত পাওয়ার অধিকারী৷ ফেরত দেওয়ার সময়, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে পণ্য বা প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি এবং আপনি এটি ব্যবহার করেননি। (অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনার ক্রয় ফেরত দেওয়ার জন্য শিপিং খরচ আপনি, ক্রেতা বহন করবেন। আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া এবং নিরাপদে প্রাপ্তির পরে সমস্ত ফেরত শুরু হয়।)
প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
অনেক লজিস্টিক সত্তা জড়িত দীর্ঘ-দূরত্বের ডেলিভারির কারণে, ছোটখাট স্ক্র্যাচ, আঙুলের তারে ছিদ্র, চোখের দোররা পড়ে যাওয়া, ছোট দাগ এবং অন্যান্য মাইক্রো সমস্যাগুলি ক্ষতির বিষয়গুলির অন্তর্গত নয়। আমরা এই ধরনের প্রশ্নের জন্য কোনো রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণ করি না। কীভাবে সম্ভাব্য ছোটখাটো সমস্যাগুলি সহজে এবং সঠিকভাবে মোকাবেলা করা যায় সে সম্পর্কে নির্দেশনার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷ তুমি যে বুঝতে পেরেছো সেজন্য ধন্যবাদ. আমাদের গ্রাহকদের প্যাকেজটি প্রত্যাখ্যান করে আমাদের কাছে প্যাকেজ ফেরত দেওয়া অসম্ভব কারণ আমরা এটি গ্রহণ করতে সক্ষম নই। আপনার অর্ডারের স্থিতি নিশ্চিত করতে এবং পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য একটি পরামর্শ পেতে আপনাকে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অথবা প্যাকেজের ক্ষতির জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত আপনার কাছে বিতরণ করা অর্ডারগুলির জন্য, আমরা একটি 100% বিনামূল্যে ফেরত এবং বিনিময় পরিষেবা অফার করি। ফেরত পাঠানোর খরচ আমাদের বহন করবে, সেক্সডলসফ, আপনি নয়! আনবক্স করার পরে, আপনি যদি কোনও পণ্যের ত্রুটি খুঁজে পান তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ক্ষতির ছবি এবং ভিডিও সরবরাহ করুন। আমরা সরাসরি এটা হতে হবে! আইটেমটি নিখুঁত অবস্থায় রয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা চালানের আগে প্রতিটি পণ্য ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করি।
আপনি আমাদের ত্রুটির কারণে একটি ভুল আইটেম, বা একটি ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পেয়েছেন শুধুমাত্র যদি রিটার্ন গ্রহণ করা হয়. আপনার প্যাকেজটি গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হলে শিপিং ক্যারিয়ারের কাছে আপনার দাবি করা উচিত। ক্রেতাদের প্যাকেজের অবস্থা পরীক্ষা করতে হবে এবং ডেলিভারির 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাছে ক্ষতি বা ত্রুটির সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে হবে। রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না এবং আমরা সেই সময়সীমার বাইরে কোনো দাবি প্রত্যাখ্যান করব। আপনি যে পণ্যটি পেয়েছেন তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা উত্পাদন ত্রুটি থাকলে অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1) ডেলিভারির সাথে সাথে গ্রাহক সহায়তা ইমেল করুন, আপনার নাম, আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার ব্যাখ্যা প্রদান করুন: info@sexdollsoff.com
2) বর্ণিত ত্রুটি বা ক্ষতি দেখায় প্রমাণ (হয় ফটো বা ভিডিও) সংযুক্ত করুন।
3) আমাদের দলকে সমস্যা পর্যালোচনা করার অনুমতি দিন এবং আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য একটি উপযুক্ত সমাধান নিয়ে আসুন। যদি সমস্যাটি আমাদের দ্বারা সৃষ্ট হয়, বা পণ্যটিতে কোনও উত্পাদন ত্রুটি থাকে তবে দয়া করে আশ্বস্ত হন আমরা এটির যত্ন নেব। ক্ষতি কতটা গুরুতর তার উপর নির্ভর করে একটি নতুন প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করা হবে। সামান্য ক্ষতির জন্য, একটি মেরামতের কিট দেওয়া হবে।
পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি পণ্য ওয়্যারেন্টি দ্বারা কভার করা হবে না। ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই আসল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে৷ সেক্স ডলগুলি যৌন খেলনা এবং ব্যবহার করা হলে কোনও কারণে ফেরত দেওয়া যায় না৷ আগমনের সময় ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত হওয়া ছাড়া অন্য কোনো কারণে আমরা কোনো পণ্যে রিটার্ন বা রিফান্ড অফার করি না। যদি এই পরিস্থিতি দেখা দেয়, যদি আপনার পণ্য পূর্ববর্তী ব্যবহারের কোন লক্ষণ দেখায় তবে আপনার রিটার্ন বাতিল হয়ে যাবে - আমরা কোনো ব্যবহৃত আইটেমের কোনো রিটার্ন গ্রহণ করতে পারি না এবং করব না।
ফেরত
1. আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
2. একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেল পাঠাব। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
3. অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে বা ক্রেডিট কার্ডে একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে। (তবে, পেপালের মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের দ্বারা চার্জ করা যেকোনো লেনদেনের ফি ফেরতযোগ্য নয়।) বিলুপ্ত বা অনুপস্থিত রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য) আপনি যদি এখনও একটি ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার চেক করুন। তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করা হয় আগে এটি কিছু সময় লাগতে পারে পরবর্তী, আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে। আপনি যদি এই সমস্ত কাজ করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার অর্থ ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@sexdollsoff.com. ক্রেতার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অনেক গুরুতবপূর্ণ। যদি আপনার অর্ডার নিয়ে আপনার কোনও সমস্যা থাকে তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবিলম্বে সমস্যাটি সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব। এই সম্পর্কে আরও জানো পাটা.
পণ্য পৌছানো সংক্রান্ত তথ্য
সেক্সডলসফ-এ, আমাদের অটল উত্সর্গ আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের শীর্ষস্থানীয় পণ্য এবং ব্যতিক্রমী পরিষেবা প্রদানের চারপাশে আবর্তিত হয়। এই বিভাগে, আমরা প্রথমে আমাদের পণ্যের গুণমানের নিশ্চয়তা নিয়ে আলোচনা করব, তারপরে অর্ডার বাতিলকরণ, ফেরত এবং ফেরত সংক্রান্ত আমাদের নীতিগুলির বিশদ ব্যাখ্যা। এই নীতিগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করে, আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে SDF-এ আমাদের পুতুলের অফারগুলি ব্রাউজ করতে পারেন, এই জ্ঞানে নিরাপদ যে আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান উদ্বেগের বিষয়। আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
চালান নীতি
বিনামূল্যে পরিবহন
আমরা সমস্ত বাস্তবসম্মত যৌন পুতুলের উপর বিনামূল্যে বিশ্বব্যাপী শিপিং অফার করি। US:(হাওয়াই, আলাস্কা এবং পুয়ের্তো রিকো ব্যতীত, যার জন্য $400 এর অতিরিক্ত শিপিং ফি চার্জ প্রয়োজন)। ইইউ:(আপনার ঠিকানা যদি দূরবর্তী এলাকা হয়, যার জন্য অতিরিক্ত শিপিং ফি $100 প্রয়োজন।)
স্টক সেক্স ডল সব ট্যাক্স এবং কাস্টমস অন্তর্ভুক্ত করা হয়. কোনো লুকানো চার্জ নেই এবং কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। আমাদের সমস্ত সেক্স ডল আগমনের পরে 100% আলাদা। সেক্স ডল একটি সাদামাটা বাদামী বাক্সে আসে যেখানে কোন যৌন তথ্য নেই। কুরিয়ার বা হ্যান্ডলার জানে না বাক্সে কী আছে বা কোথা থেকে এসেছে।
বিনামূল্যে শিপিং কিন্তু ক্রেতাদের কাস্টমস সাফ করতে হবে এবং ট্যাক্স দিতে হবে: দক্ষিণ আমেরিকার দেশ, ইন্দোনেশিয়া, দক্ষিণ আফ্রিকা, দক্ষিণ কোরিয়া, আর্জেন্টিনা, চিলি, সুইজারল্যান্ড, নরওয়ে, নিউজিল্যান্ড, ইউক্রেন, ভিয়েতনাম, ইজরায়েল।
বিতরণযোগ্য এলাকা: মধ্যপ্রাচ্যের ইসলামিক দেশ, তুরস্ক, ভারত এবং থাইল্যান্ড।
CAN, NOR, AUS, SE, SA, এবং কিছু অন্যান্য দেশের জন্য, আমরা আমদানি শুল্ক প্রিপে করতে পারি না। তবুও, আমরা 50% পর্যন্ত শুল্ক চার্জ ($150 USD-এর সর্বোচ্চ সীমা সহ) অবদান রেখে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত। আমরা প্রক্রিয়াটি প্রবাহিত করতে এবং ঝামেলা কমাতে কাস্টমস কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ পরিচালনা করব। সাধারণত, বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই সম্পূরক খরচ হয় প্রায় $150, এবং আমরা আপনার অধিগ্রহণের আগে আপনাকে আনুমানিক খরচের হিসাব দিতে পারি।
গ্রেপ্তার সময়
স্টক সেক্স ডল ইন(US,EU)
USA ইন-স্টক পুতুল শুধুমাত্র USA গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ; EU ইন-স্টক পুতুল শুধুমাত্র EU গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ। যাইহোক, আপনি যদি অন্য বিদেশী গুদামগুলি থেকে অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি স্থানীয় গুদামগুলির পুতুল প্রতিস্থাপন করতে পারেন। কারণ ইইউ গুদাম এবং মার্কিন গুদামগুলিতে পুতুলের দাম আলাদা, আপনাকে পার্থক্য দিতে হবে। আপনি যখন ব্যালেন্স পরিশোধ করবেন, আমরা আপনাকে পুতুলটি পাঠাব। আপনি যদি পুতুলটি না চান, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণরূপে ফেরত দিতে পারি।
আমাদের ইন-স্টক আইটেমগুলি USA/EU-এর মধ্যে বিক্রি হয়৷ সমস্ত ইন-স্টক সংগ্রহের আইটেমগুলি পেমেন্ট পাওয়ার পরে 1-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিতরণ করা হবে৷ অর্ডারের প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে বিতরণের সময় পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, সমস্ত পুতুল UPS বা FedEx দ্বারা পাঠানো হয়। অর্ডারের পরে গড় ডেলিভারি সময় 3 - 7 ব্যবসায়িক দিন। আপনি ইমেলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং আপডেট পাবেন যাতে আপনি নিজেই আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারেন।
কাস্টম পুতুল
পণ্যের নামে "ইন স্টক" নেই এমন যেকোনো আইটেম একটি কাস্টম সেক্স ডল হবে। আমরা প্রায় 2-3 সপ্তাহের মধ্যে আপনার দরজায় পণ্য পেতে পারি! আমরা সবসময় আমাদের সমস্ত পণ্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পাঠানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি যাতে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার নতুন পুতুল উপভোগ করতে পারেন। আমরা বুঝি যে এটি অপেক্ষা করা হতাশাজনক হতে পারে, কিন্তু আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি যে এটি অপেক্ষা করা মূল্যবান হবে।
যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার প্যাকেজটি আপনার দেশে পৌঁছে দিতে এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সুবিধার্থে বিমান পরিবহন নিয়োগ করতে পারি। পরবর্তীকালে, FedEx বা UPS চূড়ান্ত ডেলিভারি এবং লজিস্টিক ডেটা আপডেট করার দায়িত্ব গ্রহণ করবে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্যাকেজের আগমনের আগে, ট্র্যাকিং নম্বরটি কেবলমাত্র শিপিং লেবেল তৈরির ইঙ্গিত দেবে, কোন সহগামী লজিস্টিক বিবরণ ছাড়াই। আমরা স্বীকার করি যে আপনি আপনার চালানের স্থিতি সম্পর্কে সংরক্ষণ করতে পারেন। আমরা এই অন্তর্বর্তী সময়ের মধ্যে আপনার ধৈর্য্যের জন্য আন্তরিকভাবে অনুরোধ করছি এবং আপনাকে দ্ব্যর্থহীনভাবে আশ্বস্ত করতে চাই যে আমরা আপনার আদেশের প্রতিটি দিকের জন্য নিজেদেরকে সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ রাখি।
ডেলিভারি পরিবর্তন
প্যাকেজ পিকআপ
আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে FedEx/UPS স্টোর থেকে আপনার প্যাকেজ সংগ্রহ করতে চান, তাহলে আমরা চালানটি পাঠানোর আগে দয়া করে আমাদের দোকানের ঠিকানা দিয়ে দিন। পিকআপের বিষয়ে তাদের নীতি নিশ্চিত করার জন্য দোকানে আগে থেকে কল করা অপরিহার্য, বিশেষ করে যদি প্যাকেজটি FedEx/UPS-এর কারণে ভুল বা প্রত্যাখ্যাত ঠিকানায় শেষ হয়।
ঠিকানা পরিবর্তন
আমরা চালান শুরু করার আগে শিপিং ঠিকানা সঠিকতা যাচাই করুন. প্যাকেজটি পাঠানোর পরে আপনার যদি শিপিং ঠিকানায় সামঞ্জস্যের প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে প্রাথমিক যোগাযোগ করুন।
ডেলিভারি টাইমিং/হোল্ডিং পরিবর্তন করা
আপনি যদি কুরিয়ারের আনুমানিক সময়ের মধ্যে প্যাকেজটি গ্রহণ করার জন্য উপলব্ধ না থাকার কারণে আপনাকে ডেলিভারির সময় পরিবর্তন করতে হবে, তাহলে আপনি এটিকে আরও সুবিধাজনক তারিখের জন্য পুনরায় নির্ধারণ করতে কুরিয়ারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। একবার আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পাঠানো হলে, আপনি কুরিয়ার থেকে ব্যাপক যোগাযোগ পাবেন।
এটা নিশ্চিত করা অপরিহার্য যে আমাদের ইমেইল (info@sexdollsoff.com) আপনার স্প্যাম ফোল্ডার বা অবরুদ্ধ তালিকায় প্রত্যাহার করা হয় না এবং যে কোনো সময় আমাদের গুরুত্বপূর্ণ বার্তাগুলি দ্রুত গ্রহণ করার জন্য একটি খোলা ফোন লাইন বজায় রাখা হয়।
আমরা কি গ্যারান্টি দিই?
একেবারে নতুন এবং আদি অবস্থার নিশ্চয়তা
আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে আমাদের সমস্ত সেক্স ডল পরম নতুনত্ব এবং মৌলিকত্বের অবস্থায় আসবে। তারা নিখুঁত কাজের অবস্থায় থাকবে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের বিবরণ এবং চিত্রগুলির সাথে অবিকল মেলে।
কঠোর মানের নিশ্চয়তা
আমরা একটি কঠোর মানের নিশ্চয়তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছি, এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি পুতুল আমাদের কর্মশালা ছাড়ার আগে ব্যাপক পরিদর্শন এবং পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য আমরা সেগুলিকে বিচক্ষণতার সাথে এবং নিরাপদে প্যাকেজ করি এবং আমাদের লজিস্টিকগুলি নিশ্ছিদ্র অবস্থায় আপনার পুতুল সরবরাহ করার গ্যারান্টিযুক্ত। আমাদের সূক্ষ্ম মানের পরীক্ষা উল্লেখযোগ্যভাবে কোনো ক্ষতি বা অপূর্ণতার সম্ভাবনা কমিয়ে দেয়।
100% সন্তুষ্টি
আপনার পরম সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে, আমরা চালানের আগে পর্যালোচনা করার জন্য আপনার পুতুলের কারখানার ছবি প্রদান করি। যদি, আপনার পুতুল পাওয়ার পরে, আপনি আপনার অর্ডারে ত্রুটি বা ভুল চালানের মতো কোনো ত্রুটি খুঁজে পান, আমরা এটি ঠিক করব বা প্রতিস্থাপন করব।
বাতিলকরণ নীতি
দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যখন একটি অর্ডার দেন, আপনার কাছে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে এবং একটি বাতিল বা পরিবর্তনের অনুরোধ করার জন্য 24 ঘন্টা সময় থাকে৷ আপনার অর্ডার পাওয়ার পরে, আমরা প্রস্তুতির অবস্থা প্রবেশ করেছি, গুদাম সিস্টেম অবিলম্বে বিতরণের ব্যবস্থা করবে এবং বাদ দেবে৷ অর্ডার বসানোর উপর শিপিং ফি এবং হ্যান্ডলিং ফি। তাই আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে ফেরত চাইলেও, আপনাকে এখনও 20% রিস্টকিং ফি চার্জ করা হবে।
ট্র্যাকিং নম্বর আপলোড করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের ব্যবধান রয়েছে। চালানের প্রায় 1-2 দিন পরে আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। শিপিং সময় আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়. ছুটির সময় প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণের সময় বিলম্বিত হতে পারে (নতুন বছরের ছুটি, বড়দিন, জাতীয় দিবস, চাইনিজ বসন্ত উত্সব ইত্যাদি)
1. অর্ডার দেওয়ার পরে এটি প্রক্রিয়া করা হবে এবং কোনও কারণে বাতিল করা যাবে না।
2. যদি ব্যতিক্রমী কারণে বাতিলকরণ গৃহীত হয়, তবে এটি পণ্য অর্ডারের মূল্যের বিশ শতাংশ (20%) বিক্রেতার পুনরুদ্ধার ফি ("রিস্টকিং ফি") সাপেক্ষে হবে৷ সেক্সডলসঅফ ক্রেতাকে প্রদান করা তহবিলের অর্থ ফেরত প্রদান করবে যা ক্রেতার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে রিস্টকিং ফি বিয়োগ করে এবং অন্যান্য ফি যেমন প্রসেসিং এবং লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
3. পণ্য গুদাম থেকে বাহিরে বা পাঠানো হয়েছে যখন অর্ডার বাতিল করা যাবে না. আপনি যদি এটি বাতিল করতে চান এবং এতে 50% শিপিং ফি এবং রিস্টকিং ফি থাকবে।
4. সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। আমাদের কাছে অর্পণযোগ্য হিসাবে ফেরত দেওয়া অর্ডারগুলি, তোলা হয়নি, ডেলিভারির সময় প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে, বা অনুমোদন ছাড়াই আমাদের কাছে ফেরত পাঠানোর ফলে 50% প্রসেসিং ফি হবে এবং কোনও শিপিং ফেরত দেওয়া হবে না।
5. চালানের পরে আপনি যদি সত্যিই এটি না চান, তাহলে আপনি একটি ফেরত পাওয়ার অধিকারী৷ ফেরত দেওয়ার সময়, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে পণ্য বা প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি এবং আপনি এটি ব্যবহার করেননি। (অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনার ক্রয় ফেরত দেওয়ার জন্য শিপিং খরচ আপনি, ক্রেতা বহন করবেন। আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া এবং নিরাপদে প্রাপ্তির পরে সমস্ত ফেরত শুরু হয়।)
মানি-ব্যাক গ্যারান্টি দ্বারা কি কভার করা হয় না?
প্যাকেজ প্রত্যাখ্যান
আমাদের গ্রাহকদের প্যাকেজটি প্রত্যাখ্যান করে আমাদের কাছে প্যাকেজ ফেরত দেওয়া অসম্ভব কারণ আমরা এটি গ্রহণ করতে সক্ষম নই। আপনার অর্ডারের স্থিতি নিশ্চিত করতে এবং পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য একটি পরামর্শ পেতে আপনাকে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অথবা প্যাকেজের ক্ষতির জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
ছোটখাট অসম্পূর্ণতা
ছোট ত্রুটি এবং অপূর্ণতা, যা ক্ষতি হিসাবে বিবেচিত হয় না, আমাদের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি দ্বারা আচ্ছাদিত হয় না। এই অসম্পূর্ণতাগুলির মধ্যে রয়েছে ত্বকের দাগ, ছোটখাটো স্ক্র্যাচ, চিহ্ন, ইন্ডেন্টেশন, ছোট ডেন্ট, মাইক্রো-কাট, ত্বকের টেক্সচারের সূক্ষ্ম পরিবর্তন, সেইসাথে আলগা বা অনুপস্থিত আঙ্গুলের নখ, পায়ের নখ এবং চোখের দোররা, মুখের এবং শরীরে ছোটখাটো অসামঞ্জস্যতা বা অসঙ্গতি। মেকআপ এসডিএফ সুপারিশ অনুসরণ করে এই অপূর্ণতাগুলি সমাধান করা যেতে পারে।
• আঙ্গুলের নখ এবং পায়ের নখ - শিপিংয়ের সময় বা আপনি প্যাকেজটি পাওয়ার পরে পুতুলের নখগুলি বিচ্ছিন্ন হয়ে যেতে পারে, কারণ ক্রেতার দ্বারা পেরেক অপসারণের সুবিধার্থে আমরা হালকা আঠালো ব্যবহার করি। যদি একটি পেরেক বন্ধ হয়ে যায়, কেবল আমাদের ল্যাশ এবং পেরেক আঠা ব্যবহার করে এটি পুনরায় সংযুক্ত করুন।
• আলগা চোখের দোররা - একটি প্রতিরক্ষামূলক চোখের মুখোশ (স্পঞ্জি) পুতুলের মুখের সাথে তার চোখকে সুরক্ষিত রাখতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আইল্যাশ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে, আপনি আমাদের ল্যাশ এবং পেরেক আঠা ব্যবহার করে সহজেই এটি পুনরায় সংযুক্ত করতে পারেন।
• ক্ষুদ্র ত্বকের দাগ এবং ত্বকের টেক্সচারের সামান্য তারতম্য যা উত্পাদন প্রক্রিয়ার সময় উদ্ভূত হয় (যেমন ইনজেকশন পয়েন্ট এবং ছাঁচের সীম লাইন, সিলিকনের মাথায় দাগ ইত্যাদি) ত্রুটি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় না এবং আমাদের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি দ্বারা আচ্ছাদিত হয় না।
• কুরিয়ার বা শিপিং কোম্পানির দ্বারা শিপিংয়ের সময় যে ছোটখাটো ক্ষয়ক্ষতি হয়েছে, যেমন ছোটখাটো ত্বকের ঘর্ষণ বা ঘাড় বাঁকানো, তা সহজেই মেরামত করা যেতে পারে। SDF নির্দেশিকা এবং মেরামতের সরঞ্জাম সরবরাহ করতে পারে। গ্রাহকদের SDF সুপারিশ অনুসরণ করে যুক্তিসঙ্গত মেরামতের প্রচেষ্টা করতে উত্সাহিত করা হয়।
handcrafted
আমাদের সমস্ত সেক্স ডল সাবধানতার সাথে হস্তশিল্পে তৈরি। ফলস্বরূপ, প্রতিটি পুতুল একটি সামান্য স্বতন্ত্রতা ধারণ করে, যার ফলে ছোটখাটো পার্থক্য রয়েছে। কারখানা থেকে চালানের আগে আপনি আপনার পুতুলের ছবি পাবেন। বিশদ বিবরণগুলি আপনার প্রত্যাশা থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বিচ্যুত হলে, কর্মশালা থেকে পুতুলটি পাঠানোর আগে আমরা আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব। আমাদের ইমেল আপডেটের সময়মত প্রাপ্তি নিশ্চিত করতে আমাদের ইমেল (info@sexdollsoff.com) আনব্লক করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
• মুখের মেকআপ, অ্যারিওলা রঙ, যোনির রঙ, ইত্যাদি, ভিন্ন ভিন্ন স্ক্রীন প্রদর্শন বা ম্যানুয়াল মেকআপ প্রয়োগের কারণে ছোটখাটো পরিবর্তন হতে পারে, যা অনুমোদিত। আমরা চিত্রগুলিতে ফটোগ্রাফার দ্বারা চিত্রিত মেকআপের প্রতিলিপি করার চেষ্টা করেছি; যাইহোক, 100% ম্যাচের নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
• ম্যানুয়াল পরিমাপের কারণে অনুগ্রহ করে সামান্য 1-3 সেমি ভিন্নতার জন্য অনুমতি দিন।
উত্তাপ এবং হাহাকার
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার পুতুলটি পাওয়ার পরে গরম এবং শব্দ বিকল্পটি সঠিকভাবে কাজ করে। এটি ব্যবহারের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে, এটি আমাদের গ্যারান্টির আওতায় থাকবে না।
ব্যবহারকারীর ক্ষতি
ব্যবহারকারীর দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ - আমাদের সমস্ত পুতুল আপনার কাছে চালানের আগে একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ মানের পরীক্ষা করা হয়। পুতুল ব্যবহার করার সময়, যত্ন ব্যায়াম করুন. আপনি যদি কোনো ক্ষতির রিপোর্ট করেন, এবং এটি নির্ধারিত হয় যে গ্রাহকের অব্যবস্থাপনা বা অবহেলার কারণে ক্ষতি হয়েছে, পুতুলটি ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে অঙ্গ-প্রত্যঙ্গের অত্যধিক সম্প্রসারণ, কঙ্কালের ফাটল এবং ছিদ্র ছিঁড়ে যাওয়া। আমরা পুতুল মূল্যায়ন এবং সমস্ত প্রদত্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে ক্ষতির উৎস নির্ধারণ করার অধিকার বজায় রাখি। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত SDF এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নেওয়া হবে৷
ব্যবহৃত পুতুল
সেক্স ডল অত্যন্ত ব্যক্তিগত পণ্য। ব্যবহার করা হয়েছে যে কোনো পুতুল আমাদের গ্যারান্টি অধীনে কভারেজ জন্য যোগ্য হবে না. যাইহোক, আমরা সমাধানের জন্য আপনাকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
ফেরত বেবস্থা
ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত আপনার কাছে বিতরণ করা অর্ডারগুলির জন্য, আমরা একটি 100% বিনামূল্যে ফেরত এবং বিনিময় পরিষেবা অফার করি। ফেরত পাঠানোর খরচ আমাদের বহন করবে, সেক্সডলসফ, আপনি নয়! আনবক্স করার পরে, আপনি যদি কোনও পণ্যের ত্রুটি খুঁজে পান তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ক্ষতির ছবি এবং ভিডিও সরবরাহ করুন। আমরা সরাসরি এটা হতে হবে! আইটেমটি নিখুঁত অবস্থায় রয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা চালানের আগে প্রতিটি পণ্য ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করি।
আপনি আমাদের ত্রুটির কারণে একটি ভুল আইটেম, বা একটি ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পেয়েছেন শুধুমাত্র যদি রিটার্ন গ্রহণ করা হয়. আপনার প্যাকেজটি গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হলে শিপিং ক্যারিয়ারের কাছে আপনার দাবি করা উচিত। ক্রেতাদের প্যাকেজের অবস্থা পরীক্ষা করতে হবে এবং ডেলিভারির 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাছে ক্ষতি বা ত্রুটির সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে হবে। রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না এবং আমরা সেই সময়সীমার বাইরে কোনো দাবি প্রত্যাখ্যান করব। আপনি যে পণ্যটি পেয়েছেন তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা উত্পাদন ত্রুটি থাকলে অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1) ডেলিভারির সাথে সাথে গ্রাহক সহায়তা ইমেল করুন, আপনার নাম, আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার ব্যাখ্যা প্রদান করুন: info@sexdollsoff.com
2) বর্ণিত ত্রুটি বা ক্ষতি দেখায় প্রমাণ (হয় ফটো বা ভিডিও) সংযুক্ত করুন।
3) আমাদের দলকে সমস্যা পর্যালোচনা করার অনুমতি দিন এবং আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য একটি উপযুক্ত সমাধান নিয়ে আসুন। যদি সমস্যাটি আমাদের দ্বারা সৃষ্ট হয়, বা পণ্যটিতে কোনও উত্পাদন ত্রুটি থাকে তবে দয়া করে আশ্বস্ত হন আমরা এটির যত্ন নেব। ক্ষতি কতটা গুরুতর তার উপর নির্ভর করে একটি নতুন প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করা হবে। সামান্য ক্ষতির জন্য, একটি মেরামতের কিট দেওয়া হবে।
পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি পণ্য ওয়্যারেন্টি দ্বারা কভার করা হবে না। ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই আসল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে৷ সেক্স ডলগুলি যৌন খেলনা এবং ব্যবহার করা হলে কোনও কারণে ফেরত দেওয়া যায় না৷ আগমনের সময় ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত হওয়া ছাড়া অন্য কোনো কারণে আমরা কোনো পণ্যে রিটার্ন বা রিফান্ড অফার করি না। যদি এই পরিস্থিতি দেখা দেয়, যদি আপনার পণ্য পূর্ববর্তী ব্যবহারের কোন লক্ষণ দেখায় তবে আপনার রিটার্ন বাতিল হয়ে যাবে – আমরা কোন ব্যবহৃত আইটেমের কোন রিটার্ন গ্রহণ করতে পারি না এবং করব না।
রিফান্ড নীতি
1. আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
2. একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেল পাঠাব। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
ফেরতের সময়সীমা
আমরা একবার বাতিল করতে বা ফেরতের জন্য ফেরত দিতে সম্মত হলে, যেমনটি হতে পারে, মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে বা আপনার ক্রেডিট কার্ড/পেপাল অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।
পেমেন্টের বিভিন্ন মোডের জন্য রিফান্ডের সময়কাল নীচে দেওয়া আছে।
ক্রেডিট কার্ড/ডেবিট কার্ড (6-10 ব্যবসায়িক দিন)
পেপ্যাল (৭ ব্যবসায়িক দিন)
3. অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে বা ক্রেডিট কার্ডে একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে। (তবে, পেপালের মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের দ্বারা চার্জ করা যেকোনো লেনদেনের ফি ফেরতযোগ্য নয়।) বিলম্বিত বা অনুপস্থিত ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়) আপনি যদি এখনও ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আবার পরীক্ষা করুন। তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করার আগে কিছু সময় লাগতে পারে। এরপর, আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে. আপনি যদি এই সব করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@sexdollsoff.com. ক্রেতার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অনেক গুরুতবপূর্ণ। আপনার অর্ডার নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবিলম্বে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব। এই সম্পর্কে আরও জানো পাটা.
